Termos e Condições Gerais de Reserva e Compras de Bens e Serviços
1. Introdução
O objetivo deste documento é regulamentar os TERMOS GERAIS ou CONDIÇÕES DE COMPRA dos serviços de reserva prévia e reserva on-line (doravante, e intersubstituíveis, serviços de “Pré-reserva” e “Reserva online” ou “serviços”) do In Barcelos Hostel & Guest House. Os termos “Você” e “Usuário” são usados aqui para se referir a todos os indivíduos e/ou entidades que, por qualquer razão, acessem o site ou usem seus serviços.
A utilização desses serviços representará a aceitação plena e incondicional, bem como a validade de cada um dos Termos e/ou Condições Gerais – que serão considerados automaticamente incorporados ao contrato firmado com o In Barcelos Hostel & Guest House, sem que a sua transcrição por escrito seja necessária no contrato – incluídos na última versão destes Termos e/ou Condições Gerais.
2. USO DOS SERVIÇOS DE PRÉ-RESERVA E RESERVA ONLINE
2.1. Serviços de Pré-reserva
Os serviços de Pré-reserva online são meramente informativos e têm por finalidade apenas oferecer ao usuário a possibilidade de consultar a disponibilidade de um quarto no alojamento. O USUÁRIO RECEBERÁ UM E-MAIL NO PRAZO DE 24 HORAS, CONFIRMANDO QUE A RESERVA FOI EFETUADA E, CONSEQUENTEMENTE, ENTRARÁ EM VIGOR SOMENTE DEPOIS QUE O IN BARCELOS ACEITAR A RESERVA POR MEIO DE CONFIRMAÇÃO ENVIADA POR E-MAIL E O PAGAMENTO SUBSEQUENTE TIVER SIDO FEITO PELO USUÁRIO. O usuário deverá verificar a confirmação da reserva e notificar qualquer erro ao In Barcelos Hostel & Guest House, imediatamente por escrito.
2.2. Serviços de Reserva online
a. Os serviços de Reserva online têm por finalidade a reserva de um quarto no IN BARCELOS. A UTILIZAÇÃO DESSES SERVIÇOS REPRESENTARÁ A ACEITAÇÃO PLENA E INCONDICIONAL, BEM COMO A VALIDADE DE CADA UM DOS TERMOS E/OU CONDIÇÕES GERAIS – QUE SERÃO CONSIDERADOS AUTOMATICAMENTE INCORPORADOS AO CONTRATO FIRMADO COM O IN BARCELOS, SEM QUE A SUA TRANSCRIÇÃO POR ESCRITO SEJA NECESSÁRIA NO CONTRATO – INCLUÍDOS NA ÚLTIMA VERSÃO DESTES TERMOS E/OU CONDIÇÕES GERAIS.
b. Procedimento de contratação: Ao utilizar o serviço o usuário receberá um e-mail de confirmação que incluirá a confirmação de que seu pedido de compra se encontra confirmado. Se você for um consumidor, uma vez efetuado o débito correspondente à reserva, você receberá um e-mail com a confirmação da mesma; esse e-mail servirá como comprovante da reserva. O nome no cartão de crédito utilizado para fazer a reserva deve corresponder ao nome do hóspede que ficará hospedado na propriedade. O cartão de crédito utilizado para fazer a reserva será solicitado no momento da chegada para verificar se os dados fornecidos estão corretos. O titular do cartão de crédito deve estar presente neste momento.
c. Garantia: A reserva fica confirmada e garantida quando paga por cartão de crédito. Em caso de no-show sem aviso prévio, não haverá lugar a devolução do pagamento (incluindo IVA e impostos).
d. Encerramento do contrato ou cancelamento da reserva: o cancelamento da reserva pelo usuário não incorrerá em quaisquer encargos por cancelamento, desde que este seja feito antes 7 dias da data do check-in.
Esta cláusula não é válida para reservas feitas com tarifas especiais. Neste caso, serão aplicadas as respetivas condições especificadas.
Horário de check-in presencial:
Das 15:00 às 20:00
Horário de Auto Check-in:
A partir das 15:00
Horário de check-out:
Até às 11:00
e. Políticas para crianças
As crianças são bem-vindas no In Barcelos. O seu alojamento é gratuito até aos 2 anos, devendo ser feita a referência, no momento da reserva, se houver necessidade de berço.
Crianças dos 0 aos 2 anos alojam-se gratuitamente.
f. Política para menores.
Menores de 18 anos que se hospedarem no In Barcelos deverão estar acompanhados por pais, professores ou outros adultos devidamente autorizados. A equipa do hotel poderá exigir a documentação relevante que identifique os adultos como pais, professores ou pessoas autorizadas.
g. Preços por quarto e noite.
As tarifas são válidas apenas se declaradas por escrito e pelo período especificado. O In Barcelos reserva-se o direito de modificar esses preços sem aviso prévio, sempre que existirem razões justificáveis.
As tarifas referentes à reserva serão indicadas durante o processo de reserva. O IVA incide sobre esses preços.
h. Os preços mostrados no momento da pesquisa não incluem IVA (0,6%).
No caso de a tarifa aplicável mudar entre a data da reserva e a data de prestação dos serviços, criando uma disparidade, de acordo com os regulamentos aplicáveis, o preço aplicável deverá ser o que corresponder ao momento da prestação dos serviços ou ao acréscimo do imposto, mesmo que isso resulte no aumento do preço final indicado ao cliente durante o processo de reserva.
2.3. O usuário compromete-se a usar os serviços de acordo com a Lei, os padrões morais, os bons costumes e a ordem pública, bem como com o disposto nestes Termos e/ou Condições Gerais de contratação. Consequentemente, o usuário tem a obrigação de não usar os serviços para fins e efeitos ilícitos e/ou contrários ao estabelecido nestes Termos e/ou Condições Gerais de contratação, de forma que possa ferir os direitos e interesses de terceiros e que, de alguma forma, possa prejudicar os serviços, o In Barcelos Hostel & Guest House e/ou sua imagem.
2.4 Apenas os clientes incluídos na reserva têm o direito de permanecer no quarto ou utilizar as suas instalações. Outros convidados devem ser respeitados. Evite fazer barulho durante a noite ou no início da manhã.
2.5 O In Barcelos poderá, para maior agilidade e em benefício de seus usuários, modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, os serviços prestados ou as condições operacionais ou técnicas ou as condições de uso dos serviços. Da mesma forma, os usuários, visando melhorar o serviço e estabelecer níveis ideais de qualidade – sendo este o objetivo final do In Barcelos – poderão fazer sugestões de mudanças que considerarem úteis, entrando em contato com os responsáveis pela página por meio do seguinte endereço de e-mail: info@inbarcelos.com
3. CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO PROCESSO DE CHECK-OUT
Para efetuar um check-out não presencial, basta deixar o quarto fechado a abandonar as instalações
No dia anterior ao check-out o usuário deverá proceder ao pagamento dos custos adicionais que o usuário possa ter incorrido desde o dia de sua chegada ao In Barcelos até o dia da partida. Os custos adicionais são considerados todos os serviços utilizados pelo usuário durante sua estadia e que não foram incluídos na reserva inicial feita para o quarto (incluindo, entre outros: pequeno almoço, se este não estiver incluído no preço inicial, compra de produtos do minibar, etc.).
As encomendas de pequeno almoço deverão ser feitas no dia anterior.
Horário do serviço de pequenos almoços, seja em Room Service seja na sala:
De Segunda a Domingo, das 7:30 às 10:30
4. Contacte-nos
Se você tiver alguma pergunta, comentário ou preocupação sobre nossos serviços e acomodações, não hesite em nos contatar: (+351) 938 308 290.
Responderemos sua solicitação o mais breve possível.
